Encuesta satisfacción del cliente

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ENCUESTA SATISFACCIÓN CLIENTE

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Atención al cliente

Puntúe del 1 al 4 (siendo 1 muy insatisfecho, 2 insatisfecho, 3 aceptable y 4 muy satisfecho)

Trato personal en general de Mulconsa 1234

Trato personal del responsable de la obra 1234

Atención del departamento de administración 1234

Rapidez para atender sus requerimientos y quejas 1234

Claridad de la información de presupuestos y facturas 1234

Prestación del servicio

Puntúe del 1 al 4 (siendo 1 muy insatisfecho, 2 insatisfecho, 3 aceptable y 4 muy satisfecho)

Entrega en el plazo de la obra 1234

Calidades de los materiales utilizados 1234

Cualificación de la mano de obra Mulconsa 1234

Orden y limpieza 1234

Cumplimiento medidas de seguridad 1234

Relación calidad-precio 1234

Observaciones y comentarios

Nivel general de satisfacción del cliente

Puntúe del 1 al 4 (siendo 1 muy insatisfecho, 2 insatisfecho, 3 aceptable y 4 muy satisfecho)

Satisfacción general 1234

Imagen Mulconsa respecto a otras empresas del sector 1234

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